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http://t.co/5Qx8YmOQ8S Ottimo articolo, Laura. Hai ragione, sapere gestire la 'customer experience' diventa fondamentale. Paolo FABRIZIO (@Pfabr)March 28, 2013 Se volete ingaggiare i consumatori, progettate per loro servizi Wi-FiPiuttosto di preoccuparsi per lo showrooming, i retailer oggi dovrebbero concentrarsi su come offrire il Wi-Fi gratis in negozio. Pare che l'80% della generazione M (cioé tutti quei [...]