Paolo Fabrizio

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About Paolo Fabrizio

Digital Customer Service Consultant, Trainer, Author, Speaker. Negli anni '90 partecipa alla startup della prima compagnia assicurativa online in Italia seguendo l'intero ciclo di vita del cliente. Dal 2013 come consulente e formatore aiuta le imprese a sfruttare il servizio clienti digitale come leva di business. Fondatore di CustomerServiceCulture.com, è autore di libri tematici e speaker a convegni in Italia e all'estero. Lecturer all'Università Bicocca di Milano

Un’infografica che riassume e visualizza le…

Un'infografica che riassume e visualizza le novità su #Pinterest http://t.co/01KiilgEJT Paolo FABRIZIO (@Pfabr)March 22, 2013 Tutte le novità su Pinterest in un'infograficaTante sono le novità che Pinterest ha lanciato in questi giorni. Gli analytic e il nuovo look sono state quelle più importanti, ma ce ne sono delle altre che sono passate quasi in secondo [...]

By | 2013-03-22T15:15:21+01:00 Marzo 22nd, 2013|Pinterest|0 Comments

‘ Wake me APP before you go-go’: TripAdvisor buys…

' Wake me APP before you go-go': TripAdvisor buys TinyPost to boost its #Mobile & #Social ambitions http://t.co/vFpEC1peLf #SocialMediaScrum Paolo FABRIZIO (@Pfabr)March 22, 2013 Travel Site TripAdvisor Buys TinyPost To Fill Out Its Mobile And Social AmbitionsTripAdvisor, the travel site built around destination guides and user reviews, today made another acquisition: it has bought Tiny [...]

By | 2013-03-22T12:58:59+01:00 Marzo 22nd, 2013|Mobile, Social|0 Comments

Google +…Adidas = ‘Social Shoes’ #SMM…

Google +...Adidas = 'Social Shoes' #SMM http://t.co/de3zT9ctER Paolo FABRIZIO (@Pfabr)March 22, 2013 Internet of Things: scendono in campo Google e Adidas. E le scarpe diventano parlantiInternet of Things, cioè intelligenza nelle cose portata da Rfid, sensori, tecnologie Bluetooth e tutto quello che può connettere qualcosa all'universo del World Wide Web. Se quel qualcosa poi sono [...]

By | 2013-03-22T12:31:16+01:00 Marzo 22nd, 2013|SMM|0 Comments

Kickstarter: How Crowd Funding Is Changing Business

Kickstarter, How Crowd Funding is Changing Business | Social Media ExaminerHave you considered crowd funding? Are you wondering how it can help your business grow? To learn about how Kickstarter has transformed the process of funding projects, I interview Richard Bliss for this episode of the Social Media Marketing podcast. More About This Show The [...]

By | 2013-03-22T11:00:45+01:00 Marzo 22nd, 2013|Non categorizzato|0 Comments

‘We(b) can be (strategy) heroes…just for 1 day’

Una strategia di marketing e di comunicazione applicata al mondo del Rock.Come molti di voi sapranno, David Bowie ha lanciato pochi giorni fa il suo nuovo album, 'The Next Day' dopo ben 10 anni di silenzio.Ebbene, che c'è di tanto interessante? La modalità del lancio pubblicitario, che ha implicato una meticolosa strategia di web marketing. [...]

By | 2013-03-22T02:07:04+01:00 Marzo 22nd, 2013|Social Media Scrum, Web Marketing|0 Comments