Paolo Fabrizio

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About Paolo Fabrizio

Digital Customer Service Consultant, Trainer, Author, Speaker. Negli anni '90 partecipa alla startup della prima compagnia assicurativa online in Italia seguendo l'intero ciclo di vita del cliente. Dal 2013 come consulente e formatore aiuta le imprese a sfruttare il servizio clienti digitale come leva di business. Fondatore di CustomerServiceCulture.com, è autore di libri tematici e speaker a convegni in Italia e all'estero. Lecturer all'Università Bicocca di Milano

“Social Media Overload”: lo stress da…

“Social Media Overload”: lo stress da sovraccarico - #SM http://t.co/whpARs9Iif Paolo FABRIZIO (@Pfabr)March 19, 2013 "Social Media Overload": lo stress da sovraccaricoI rischi che si corrono nello svolgere l'attività di gestore di più account sui social network e i loro rimedi. "Caro Social Media Manager, alcuni colleghi hanno deciso di ridurre il numero dei Social [...]

By | 2013-03-19T09:42:24+01:00 Marzo 19th, 2013|SM|0 Comments

10 punti per sviluppare un’efficace strategia…

10 punti per sviluppare un'efficace strategia Marketing con Twitter #SM: http://t.co/ZQped2Bnqr Paolo FABRIZIO (@Pfabr)March 19, 2013 10 punti per sviluppare un'efficace strategia Marketing con Twitter #SMTra i vari temi desidero soffermarmi sul punto 6. 'Ascoltare e dialogare giornalmente' e 7. 'Social Customer Service'. A mio avviso sono entrambi fondamenta per un buon customer service e [...]

By | 2013-03-19T09:25:42+01:00 Marzo 19th, 2013|SM|0 Comments

11 Simple Concepts to Become a Better Leader…

11 Simple Concepts to Become a Better Leader http://t.co/pFJE0sO1ES Paolo FABRIZIO (@Pfabr)March 19, 2013 11 Simple Concepts to Become a Better LeaderBeing likeable will help you in your job, business, relationships, and life. I interviewed dozens of successful business leaders for my last book, to determine what made them so likeable and their companies so [...]

By | 2013-03-19T09:13:40+01:00 Marzo 19th, 2013|Non categorizzato|0 Comments

All-in-One approach for higher #SEO rankings…

All-in-One approach for higher #SEO rankings http://t.co/mRPikDxByI via @tresnicmedia Paolo FABRIZIO (@Pfabr)March 18, 2013 Why Ranking Higher In Search Engines Is A Collateral BenefitAbout Todd Giannattasio Todd Giannattasio is a master of digital communications. He graduated from Seton Hall University where he earned his Bachelor's Degree in Communications as well as Specializing in Computer Graphics [...]

By | 2013-03-18T15:24:01+01:00 Marzo 18th, 2013|SEO|0 Comments