Paolo Fabrizio

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About Paolo Fabrizio

Digital Customer Service Consultant, Trainer, Author, Speaker. Negli anni '90 partecipa alla startup della prima compagnia assicurativa online in Italia seguendo l'intero ciclo di vita del cliente. Dal 2013 come consulente e formatore aiuta le imprese a sfruttare il servizio clienti digitale come leva di business. Fondatore di CustomerServiceCulture.com, è autore di libri tematici e speaker a convegni in Italia e all'estero. Lecturer all'Università Bicocca di Milano

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Ingredients: perfect image, overlay text, associated copy and branding #SM http://t.co/QUslouRmJE Paolo FABRIZIO (@Pfabr)March 15, 2013 Anatomy of a Viral Facebook PostManaging a Facebook page, or any social platform for that matter, is no easy feat. Social media is a constantly evolving and fluid beast that is difficult to tame, even by those who have [...]

By | 2013-03-15T11:34:07+01:00 Marzo 15th, 2013|SM|0 Comments

Per rispondere alla consueta domanda: ‘ ma a che…

Per rispondere alla consueta domanda: ' ma a che serve Pinterest' ? #SM http://t.co/o0PTxyw425 Paolo FABRIZIO (@Pfabr)March 15, 2013 Come fare pubblicità su PinterestSettimana di pulizie di primavera e grandi cambiamenti per i Social Network: Facebook e Google+ hanno aggiornato il news feed, Twitter ha aggiornato le applicazioni mobile, e Pinterest ha annunciato oggi l'introduzione [...]

By | 2013-03-15T10:55:53+01:00 Marzo 15th, 2013|SM|0 Comments

The importance of listening to your customers #CS…

The importance of listening to your customers #CS http://t.co/CLvPGwZj43 via @HuffPostBiz Paolo FABRIZIO (@Pfabr)March 15, 2013 10 Ways to Make Customers Fall in Love with Your BusinessNurturing relationships with your customers is a crucial part of growing a successful business. In this age of automation and innovation, caring for your customers has never been more [...]

By | 2013-03-15T00:16:28+01:00 Marzo 15th, 2013|CS|0 Comments