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Gli ingredienti essenziali di un servizio clienti proattivo [case study]

By | 2015-09-17T23:30:16+02:00 Luglio 4th, 2015|Servizio Clienti|

Da un semplice contatto possono nascere una miriade di opportunità: offerte di lavoro, proposte di business, spunti, idee, riflessioni; basta solo saperle cogliere. Quando stabilisci un contatto con un cliente devi costruire un itinerario semplice per lui ed efficace per il tuo business.  Non ci sono scorciatoie, tutto il resto è aria fritta. Da un'email ad un'opportunità di vendita Se [...]

La chiave del successo? Impara dai fallimenti

By | 2015-07-14T11:16:47+02:00 Aprile 12th, 2015|Customer Experience|

La paura di sbagliare contro l'accettazione del rischio come tappa necessaria per raggiungere il successo Fonte - Compfight.com Quando proviamo paura tendiamo a perdere lucidità perchè la sensazione di pericolo imminente ci immobilizza. E' una reazione istintiva che possiamo provare in varie situazioni. Ad esempio se pensi al fallimento, è probabile che percepirai immediatamente un senso di paura o timore.  Eppure fallire, ovvero sbagliare o non [...]

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By | 2023-11-07T16:54:55+01:00 Marzo 15th, 2015|

Scopri come integrare i canali digitali nel call-centre / servizio clienti nella tua azienda Alleno il tuo personale a dialogare con i clienti via social network, app, chat in modo efficace Vuoi portare il servizio clienti digitale in azienda? Invitami al tuo prossimo meeting [...]

Commenti disabilitati su Home

Avete utilizzato #Hootsuite per gestire il…

By | 2013-03-18T14:11:51+01:00 Marzo 18th, 2013|Hootsuite, SocialCRM|

Avete utilizzato #Hootsuite per gestire il #SocialCRM della vostra azienda? Qualche feedback in merito? #SM http://t.co/3iwUc1TqZ4 Paolo FABRIZIO (@Pfabr)March 18, 2013 The Virgin Story: How to Create an Irresistible Brand Using Social Media"To me, business isn't about wearing suits or pleasing stockholders. It's about being true to yourself, your ideas and focusing on the essentials." [...]