Il ruolo del ‘Social Behaviour’ per una buona strategia di #SocialCRM http://t.co/Ke7PDG81sZ
Come costruire una strategia di Social CRM orientata ai clienti
In un recente post di customerking.it viene analizzato un nuovo metodo di strutturazione della strategia di Social CRM aziendale, il cui punto di partenza si basa sulle caratteristiche dei diversi clienti.
