reputazione online

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Social network e reputazione online [video #9]

Dinamiche, rischi ed effetti sulla reputazione della tua azienda da scongiurare " /> E' martedì mattina, entri nel bar e sei subito rapito dall'aroma di caffè che si diffonde all'interno del locale. Il tuo umore cambia (in meglio) ed inizia lo scambio di battute con il barista che ormai ti conosce bene e sa [...]

By | 2015-07-14T11:32:08+00:00 marzo 10th, 2015|Customer Experience|0 Comments

Gestire i commenti negativi online

La tua reputazione dipende anche dall'efficacia delle tue reazioni alle critiche ricevute Ieri facevo questa riflessione dalla quale ho tratto ispirazione per questo post. Essere presenti online è un'opportunità di Business ma è impegnativo perché richiede dedizione, presenza costante ed attenzione. Infatti puoi essere: Un professionista e rappresentare online te stesso, il tuo Personal Branding. Un'azienda [...]

By | 2015-07-11T13:14:38+00:00 gennaio 22nd, 2014|Servizio Clienti|0 Comments

Come ti rovino le reputazione con un Tweet

Oggi un Tweet di un noto giornalista annunciava l'improvvisa scomparsa di un noto RapperForse non ve ne siete accorti, ma oggi pomeriggio su Twitter è avvenuto un piccolo incidente che avrebbe potuto generare (forse) un cortocircuito mediatico.Verso le ore 16:00 Enrico Mentana annunciava in un Tweet la presunta morte di Fabri Fibra, noto rapper Italiano.Pochi [...]

By | 2013-05-01T16:27:45+00:00 maggio 1st, 2013|SocialCustomerService, SocialMediaScrum|0 Comments