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Prendi il controllo delle conversazioni online

Che piaccia o meno, i consumatori utilizzano i social network anche per (s)parlare delle aziende. Usano Twtter e Facebook come camera di decompressione per sfogarsi a seguito di una esperienza negativa che ha provocato in loro un senso di delusione o frustrazione. Così facendo raggiungono un’audience molto più vasta rispetto ad una telefonata o a [...]

By | 2015-11-19T10:16:59+01:00 Novembre 19th, 2015|Digital Customer Service|0 Comments