I Social Media entrano nel processo di gestione del Customer Service: http://t.co/2pCRDhaBJo Paolo FABRIZIO (@Pfabr)April 02, 2013 I Social Media entrano nel processo di gestione del Customer ServiceLe aziende adotteranno presto strategie di Social CRM e facendo ciò non potranno affidarsi all'improvvisazione.http://lnkd.in/mu_ZVM
I Social Media diventano parte integrante del processo di Customer ServiceData astrale 2013... nell'universo web di Stati Uniti e U.K. fa breccia il Social CRM: una enorme trasformazione delle dinamiche relazionali tra cliente ed azienda. Ciò impone una profonda riflessione ed analisi delle nostre attuali strategie di comunicazione.Sicuramente a breve ne avremo un riverbero anche [...]
Vi segnalo Il mio articolo: 'L'evoluzione del CRM' in #SocialCRM' - RETWITTATELO, PLEASE ;-) http://t.co/X3O6zNOQza Paolo FABRIZIO (@Pfabr)April 02, 2013 L'evoluzione del CRM in "Social CRM"I Social Network - tra le altre cose - si sono trasformati in un nuovo strumento di interazione tra Azienda e cliente. Questo fenomeno è irreversibile. Tuttavia molte Aziende ne [...]
4 Ways to Maximize the Social Media Presence at Your Next Event | Social Media ExaminerDoes your business run events, conferences or similar meetings? The ability for attendees to interact through social channels is a huge part of successful events. Here are 4 ways to maximize the social media presence of your next event. #1: [...]
Decrease of customers? Answer your clients' posts! http://t.co/g5Mj8Hp1RI #SocialCRM Paolo FABRIZIO (@Pfabr)April 02, 2013 Do you really need to measure the ROI of social media ? | New Media and MarketingIf you wanted to start to dive into the ROI of social media you could spend countless hours buying and reading books and reading online [...]
