Daily Archives: 4 Maggio 2017

Come selezionare il team di Social Customer Service

“Ora che ho scelto i canali digitali da integrare nel mio servizio clienti, a quali persone li faccio gestire?” Questa è la classica domanda che le aziende mi rivolgono, a prescindere che abbiano scelto di utilizzare social network, app o chat nel proprio customer service. Si tratta quindi di trovare le persone adatte a formare il [...]

By | 2017-05-04T08:12:09+02:00 Maggio 4th, 2017|Digital Customer Service|0 Comments