Daily Archives: 13 Marzo 2019

3 gravi errori nell’assistenza clienti online

In queste ultime settimane parlando con numerosi customer service manager ci siamo trovati allineati su un concetto chiave: per fidelizzare i clienti è necessario curare le conversazioni online. Eppure molte imprese commettono ancora leggerezze che mettono a repentaglio la fiducia dei clienti – attuali e potenziali. Con la concorrenza a un solo click di distanza non puoi permetterti [...]

By | 2020-11-08T13:11:07+00:00 Marzo 13th, 2019|Digital Customer Service|0 Comments