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Social Customer Service: il servizio voluto dai clienti

By | 2015-07-11T12:46:11+02:00 Giugno 13th, 2014|Digital Customer Service|

Perché è necessario proseguire l'iter evolutivo da servizio clienti ad assistenza 'social' Photo credit - Compfight.com Ciao, Settimana scorsa ti ho parlato della necessità per le aziende di adeguare la loro cultura e struttura verso in un'ottica di Social Customer Service. Pausa... So che questo concetto non è un boccone facile da digerire, tuttavia la [...]

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