Paolo Fabrizio

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About Paolo Fabrizio

Digital Customer Service Consultant, Trainer, Author, Speaker. Negli anni '90 partecipa alla startup della prima compagnia assicurativa online in Italia seguendo l'intero ciclo di vita del cliente. Dal 2013 come consulente e formatore aiuta le imprese a sfruttare il servizio clienti digitale come leva di business. Fondatore di CustomerServiceCulture.com, è autore di libri tematici e speaker a convegni in Italia e all'estero. Lecturer all'Università Bicocca di Milano

Scoperta e condivisione definiscono il successo di…

Scoperta e condivisione definiscono il successo di un social network http://t.co/5bQGVKcbBp Paolo FABRIZIO (@Pfabr)July 05, 2013 Scoperta e condivisione definiscono il successo di un social network"Discover & share": non sono state scelte per caso le parole nel post con cui Vine ha da poco lanciato le ultime novità. La partita tra social network per l'attenzione [...]

By | 2013-07-05T10:56:43+02:00 Luglio 5th, 2013|Non categorizzato|0 Comments

Il Social CRM per incentivare il turismo irlandese

La strategia Social CRM di Tourism Ireland per attrarre visitatori è un caso di successo.Lo sapevi che l'Ente turistico d'Irlanda conta circa 1.2 milioni di Fans su Facebook grazie alla presenza in 13 Paesi?Se anche a te piace l'Irlanda e ti interessa il Social CRM, non hai più scuse per abbandonare questo post...;-)La strategia Social [...]

By | 2013-07-05T07:21:20+02:00 Luglio 5th, 2013|Social Media Scrum, SocialCRM|0 Comments

#Twitter Edgerank? http://t.co/GCNhGoYCMD

#Twitter Edgerank? http://t.co/GCNhGoYCMD Paolo FABRIZIO (@Pfabr)July 04, 2013 Ecco perché Twitter introdurrà il suo EdgerankRecentemente Social Media Examiner ha rilasciato Social Media Marketing Industry Report 2013, uno studio nato da oltre 3.000 interviste a marketer operanti sui Social Media che ci rilascia trend interessanti. Prendendo spunto da questo documento mi sembra chiaro quello che sarà [...]

By | 2013-07-04T17:26:00+02:00 Luglio 4th, 2013|Twitter|0 Comments