Paolo Fabrizio

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About Paolo Fabrizio

Digital Customer Service Consultant, Trainer, Author, Speaker. Negli anni '90 partecipa alla startup della prima compagnia assicurativa online in Italia seguendo l'intero ciclo di vita del cliente. Dal 2013 come consulente e formatore aiuta le imprese a sfruttare il servizio clienti digitale come leva di business. Fondatore di CustomerServiceCulture.com, è autore di libri tematici e speaker a convegni in Italia e all'estero. Lecturer all'Università Bicocca di Milano

The Social CRM trip – 1° Week: Hootsuite

Viaggio alla scoperta di 4 piattaforme di Social CRMVoglia di vacanze ma carenza di soldi? No problem!Partiamo verso la galassia Social CRM, offro io ;-)✈ Faremo un viaggio di 4 settimane con 4 tappe.Ad ogni tappa impareremo a conoscere una piattaforma di Social CRM.So che ora ti chiederai:☛ Perchè un viaggio verso il Social CRM? [...]

By | 2013-07-09T01:55:55+02:00 Luglio 9th, 2013|Social Media Scrum, social network|0 Comments

Scoperta e condivisione definiscono il successo di…

Scoperta e condivisione definiscono il successo di un social network http://t.co/5bQGVKcbBp Paolo FABRIZIO (@Pfabr)July 05, 2013 Scoperta e condivisione definiscono il successo di un social network"Discover & share": non sono state scelte per caso le parole nel post con cui Vine ha da poco lanciato le ultime novità. La partita tra social network per l'attenzione [...]

By | 2013-07-05T10:56:43+02:00 Luglio 5th, 2013|Non categorizzato|0 Comments