Paolo Fabrizio

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About Paolo Fabrizio

Digital Customer Service Consultant, Trainer, Author, Speaker. Negli anni '90 partecipa alla startup della prima compagnia assicurativa online in Italia seguendo l'intero ciclo di vita del cliente. Dal 2013 come consulente e formatore aiuta le imprese a sfruttare il servizio clienti digitale come leva di business. Fondatore di CustomerServiceCulture.com, è autore di libri tematici e speaker a convegni in Italia e all'estero. Lecturer all'Università Bicocca di Milano

Il Social CRM per incentivare il turismo irlandese

La strategia Social CRM di Tourism Ireland per attrarre visitatori è un caso di successo.Lo sapevi che l'Ente turistico d'Irlanda conta circa 1.2 milioni di Fans su Facebook grazie alla presenza in 13 Paesi?Se anche a te piace l'Irlanda e ti interessa il Social CRM, non hai più scuse per abbandonare questo post...;-)La strategia Social [...]

By | 2013-07-05T07:21:20+02:00 Luglio 5th, 2013|Social Media Scrum, SocialCRM|0 Comments

#Twitter Edgerank? http://t.co/GCNhGoYCMD

#Twitter Edgerank? http://t.co/GCNhGoYCMD Paolo FABRIZIO (@Pfabr)July 04, 2013 Ecco perché Twitter introdurrà il suo EdgerankRecentemente Social Media Examiner ha rilasciato Social Media Marketing Industry Report 2013, uno studio nato da oltre 3.000 interviste a marketer operanti sui Social Media che ci rilascia trend interessanti. Prendendo spunto da questo documento mi sembra chiaro quello che sarà [...]

By | 2013-07-04T17:26:00+02:00 Luglio 4th, 2013|Twitter|0 Comments

[Infographic]: #SocialNetworks Brand Engagement…

[Infographic]: #SocialNetworks Brand Engagement https://t.co/YEn0hmDYec Paolo FABRIZIO (@Pfabr)July 04, 2013 Infographic: Brand Engagement on Social SkyrocketsPLEASE CAREFULLY READ THE TERMS AND CONDITIONS OF USE AND ACCESS SET OUT BELOW. BY ACCESSING OR USING THE "GLOBALWEBINDEX PRO PLATFORM", "INSIGHT STORE" AND THE DATA WITHIN IT AND OUR WEBSITE, WWW.GLOBALWEBINDEX.NET ("SITE") YOU AGREE TO BE BOUND BY [...]

By | 2013-07-04T15:32:16+02:00 Luglio 4th, 2013|SocialNetworks|0 Comments

Alla Web Reevolution premiati La7 e Chiellini…

Alla Web Reevolution premiati La7 e Chiellini http://t.co/wIRYFbQQO0 Paolo FABRIZIO (@Pfabr)July 04, 2013 Alla Web Reevolution premiati La7 e ChielliniLa giornata di formazione, che si è tenuta a Roma lo scorso 28 giugno, ha premiato come "soggetti più social" la rete televisiva La7 ed il calciatore Giorgio Chiellini, nonchè alla AC Milan. La prima edizione [...]

By | 2013-07-04T12:07:47+02:00 Luglio 4th, 2013|Non categorizzato|0 Comments