Paolo Fabrizio

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About Paolo Fabrizio

Digital Customer Service Consultant, Trainer, Author, Speaker. Negli anni '90 partecipa alla startup della prima compagnia assicurativa online in Italia seguendo l'intero ciclo di vita del cliente. Dal 2013 come consulente e formatore aiuta le imprese a sfruttare il servizio clienti digitale come leva di business. Fondatore di CustomerServiceCulture.com, è autore di libri tematici e speaker a convegni in Italia e all'estero. Lecturer all'Università Bicocca di Milano

4 #SocialNetworks: “ready, steady..#SocialSales!”…

4 #SocialNetworks: "ready, steady..#SocialSales!" http://t.co/1TiYuRIyoC Paolo FABRIZIO (@Pfabr)May 13, 2013 Social Sales | Identifying the Decision MakerProperly identifying the decision maker(s) may be the single most important aspect of the sales process. Certainly, this is no different in social sales. Specifically, we are looking for that person who has the ... M oney A uthority [...]

By | 2013-05-13T14:55:17+02:00 Maggio 13th, 2013|SocialNetworks, SocialSales|0 Comments

5 step per un #ecommerce di successo …

5 step per un #ecommerce di successo http://t.co/HZXbUoN8Ky Paolo FABRIZIO (@Pfabr)May 13, 2013 B2corporate.com - E-commerce: 5 step per vendereUn sempre crescente numero di Grafici web stanno nel mondo, abbandonando il loro lavoro per andare verso un progetto personale di vendita online (per esempio la vendita di Grafiche per Wordpress). Dai prodotti basati sull'esperienza alla [...]

By | 2013-05-13T11:58:49+02:00 Maggio 13th, 2013|ecommerce|0 Comments

Imparare l’arte e…diffondila su #Twitter ! …

Imparare l’arte e...diffondila su #Twitter ! http://t.co/RKIWOBw4SN Paolo FABRIZIO (@Pfabr)May 13, 2013 Imparare l'arte di scrivere da Twitter | cinzia di martinoSono presente su Twitter da tempo immemore, eppure non penso ancora di aver capito come usarlo bene. Di una cosa però sono certa: grazie a Twitter ho cambiato il mio modo di scrivere.. in [...]

By | 2013-05-13T11:43:08+02:00 Maggio 13th, 2013|Twitter|0 Comments

Come tuffarsi nel #SocialCRM senza affogare…

Come tuffarsi nel #SocialCRM senza affogare http://t.co/3er7Ij9EpE Paolo FABRIZIO (@Pfabr)May 12, 2013 Come tuffarsi nel Social CRM senza affogarePluffff...!!!! La nostra Azienda si è tuffata nella piscina dei Social Network e già sorgono le prime domande ed i dubbi amletici. Ora che facciamo ? Cosa dobbiamo 'postare'? Con quale frequenza? Perché non cresce il numero [...]

By | 2013-05-12T11:57:30+02:00 Maggio 12th, 2013|SocialCRM|0 Comments