Paolo Fabrizio

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About Paolo Fabrizio

Digital Customer Service Consultant, Trainer, Author, Speaker. Negli anni '90 partecipa alla startup della prima compagnia assicurativa online in Italia seguendo l'intero ciclo di vita del cliente. Dal 2013 come consulente e formatore aiuta le imprese a sfruttare il servizio clienti digitale come leva di business. Fondatore di CustomerServiceCulture.com, è autore di libri tematici e speaker a convegni in Italia e all'estero. Lecturer all'Università Bicocca di Milano

#SocialCRM: consumers want to contact Companies…

#SocialCRM: consumers want to contact Companies via #SocialMedia channels http://t.co/wkbXlv2CAa http://t.co/A94ixPgt4T Paolo FABRIZIO (@Pfabr)April 26, 2013 http://po.st/lsrdj The Value of Great Customer Service | Business 2 CommunityPopular Today in Business: All Popular Articles Seventy-eight percent of consumers say that they only buy from businesses that make it easy for them to deal with, and a [...]

By | 2013-04-26T12:58:59+02:00 Aprile 26th, 2013|SocialCRM, SocialMedia|0 Comments

Pinterest: How to Drive More Traffic to Your Site With Pinterest

Pinterest, How to Use Pinterest to Drive More Traffic | Social Media ExaminerDo you use Pinterest for business? Are you wondering how Pinterest can help your business drive more traffic to your website or blog? To learn about Pinterest marketing, I interview Melanie Duncan for this episode of the Social Media Marketing podcast. More About [...]

By | 2013-04-26T12:00:30+02:00 Aprile 26th, 2013|Non categorizzato|0 Comments

Beerhunt: arriva la pinta ‘social’

Una nuova APP alla spina...Dopo il successo FourSquare stanno venendo alla luce nuove forme di condivisione del proprio tempo libero.Nel 2009 FourSquare ha introdotto il 'Check-in' per segnalare il luogo in cui ci troviamo (bar, ristorante, ecc.). Ad oggi, grazie alla diffusione tramite i Social Media, il numero degli utenti ha già superato i 30 [...]

By | 2013-04-26T07:27:08+02:00 Aprile 26th, 2013|App, SocialMediaScrum|0 Comments

L’utilizzo di #Twitter nei servizi finanziari…

L'utilizzo di #Twitter nei servizi finanziari (INFOGRAFICA) http://t.co/cQeFwOJbDM Paolo FABRIZIO (@Pfabr)April 25, 2013 Utilizzo di Twitter nel banking: un'infografica - SocialMindsVisibleBanking, uno dei siti di maggiore interesse nel campo del social banking, ha tracciato nel corso degli ultimi 4 anni più di 2000 account Twitter relativi a banche e servizi finanziari, distribuiti su 88 paesi, [...]

By | 2013-04-25T22:34:59+02:00 Aprile 25th, 2013|Twitter|0 Comments

http://t.co/FwTuyWyafB Condivido pienamente,…

http://t.co/FwTuyWyafB Condivido pienamente, Elisabetta. A mio avviso, il timore ad esporsi 'online' da parte di alcune aziende deriva in... Paolo FABRIZIO (@Pfabr)April 25, 2013 Paura delle critiche on line? Prevenire è meglio che curare e i social media in questo possono essere davvero di grande aiuto! Voi che ne pensate?Elisabetta Paura delle critiche on line? [...]

By | 2013-04-25T22:31:42+02:00 Aprile 25th, 2013|Non categorizzato|0 Comments