Paolo Fabrizio

Home/Paolo Fabrizio
Paolo Fabrizio

About Paolo Fabrizio

Digital Customer Service Consultant, Trainer, Author, Speaker. Negli anni '90 partecipa alla startup della prima compagnia assicurativa online in Italia seguendo l'intero ciclo di vita del cliente. Dal 2013 come consulente e formatore aiuta le imprese a sfruttare il servizio clienti digitale come leva di business. Fondatore di CustomerServiceCulture.com, è autore di libri tematici e speaker a convegni in Italia e all'estero. Lecturer all'Università Bicocca di Milano

E’ aperta la caccia ai #socialinfluencers… …

E' aperta la caccia ai #socialinfluencers... http://t.co/EIlebApH8C #SMM Paolo FABRIZIO (@Pfabr)April 15, 2013 A caccia di social influencers | misurare la comunicazioneQuando si parla di social media marketing è scontato pensare a grandi reti sociali come Twitter e Facebook. Eppure, secondo una ricerca di Mba in marketing , poco meno della metà dei social media [...]

By | 2013-04-15T14:21:33+02:00 Aprile 15th, 2013|SMM, SocialInfluencers|0 Comments

Quag, il #Social Serch Engine made in Italy…

Quag, il #Social Serch Engine made in Italy http://t.co/BWHs2XxGle Paolo FABRIZIO (@Pfabr)April 15, 2013 Quag, il Social Serch Engine made in ItalyIl Web 2.0 sembra essere davvero a una svolta e l'Italia, nonostante contraddizioni, ritardi e paradossi istituzionali, dà il suo apporto tra mille problemi e opportunità mancate. Avevamo parlato qualche tempo fa di iStella, [...]

By | 2013-04-15T11:42:18+02:00 Aprile 15th, 2013|Social|0 Comments

I ‘Like’ that museum! Arte e Social Media

Utilizzare i Social Media per valorizzare musei e ed aumentarne engagement e visite (stavolta non virtuali)Ieri un articolo di Sky ha fatto letteralmente il punto sullo 'stato dell'arte' ;-). Infatti sono stati presentati i risultati di un'analisi sui 'musei social', ovvero quelli che sfruttano maggiormente i Social Media. In testa alla classifica è risultato il [...]

By | 2013-04-15T09:00:06+02:00 Aprile 15th, 2013|MW2013, SocialMediaScrum|0 Comments