Paolo Fabrizio

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About Paolo Fabrizio

Digital Customer Service Consultant, Trainer, Author, Speaker. Negli anni '90 partecipa alla startup della prima compagnia assicurativa online in Italia seguendo l'intero ciclo di vita del cliente. Dal 2013 come consulente e formatore aiuta le imprese a sfruttare il servizio clienti digitale come leva di business. Fondatore di CustomerServiceCulture.com, è autore di libri tematici e speaker a convegni in Italia e all'estero. Lecturer all'Università Bicocca di Milano

Come utilizzare i #Social Network per un ottimo…

Come utilizzare i #Social Network per un ottimo #SocialCRM http://t.co/TB5DZFH0ei Paolo FABRIZIO (@Pfabr)April 08, 2013 Assistenza al cliente nell'era del Web? Si può fare usando i social media. Ecco i segreti del customer care 2.0I social media sono ormai universalmente accreditati come uno strumento di marketing e possono giocare un ruolo cruciale anche nell'assistenza al [...]

By | 2013-04-08T11:29:17+02:00 Aprile 8th, 2013|Social, SocialCRM|Commenti disabilitati su Come utilizzare i #Social Network per un ottimo…

The Social Media Revolution ! Suggerisco di…

The Social Media Revolution ! Suggerisco di mettere in pausa il video al min. 1:52 prima continuare la visione. http://t.co/AM5l3aooI5 Paolo FABRIZIO (@Pfabr)April 07, 2013 Social Media Revolution 2013Who is Social Media Energy? We're the social media firm that can make it happen... quickly. We're the team of experts that will create and maintain a [...]

By | 2013-04-07T23:41:08+02:00 Aprile 7th, 2013|Non categorizzato|Commenti disabilitati su The Social Media Revolution ! Suggerisco di…

LinkedIn apre alle conversazioni (social)

Il Social Network 'professionale' per eccellenza punta su una maggiore interazione fra gli utenti Pochi giorni fa LinkedIn ha annunciato una novità (al momento solo nei Paesi anglofoni): la possibilità di menzionare le proprie connessioni/aziende, mentre si scrive un post.Questa nuova funzionalità ha lo scopo dichiarato di facilitare le conversazioni tra professionisti. Come funzionerà ? [...]

By | 2013-04-07T11:00:53+02:00 Aprile 7th, 2013|LinkedIn, SocialMediaScrum|Commenti disabilitati su LinkedIn apre alle conversazioni (social)

A good visual #SEO architecture – Infographic…

A good visual #SEO architecture - Infographic http://t.co/yqc03IA8vu Paolo FABRIZIO (@Pfabr)April 06, 2013 seo infographic.pngView and share this image from @chrisgoagency and hosted by Ow.lyhttp://ow.ly/i/1PT6U

By | 2013-04-06T22:38:14+02:00 Aprile 6th, 2013|SEO|Commenti disabilitati su A good visual #SEO architecture – Infographic…

Un ottimo strumento per chi ha il compito di…

Un ottimo strumento per chi ha il compito di pianificare/monitorare le attività 'Socia Media' aziendali. http://t.co/KKNCoOarR2 Paolo FABRIZIO (@Pfabr)April 06, 2013 Android Mobile App for Social Media Management - HootSuiteDownload the HootSuite Android mobile app and enhance your social media management while on the go.http://lnkd.in/VJ4Y7Z

By | 2013-04-06T17:13:02+02:00 Aprile 6th, 2013|Non categorizzato|Commenti disabilitati su Un ottimo strumento per chi ha il compito di…