Paolo Fabrizio

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About Paolo Fabrizio

Digital Customer Service Consultant, Trainer, Author, Speaker. Negli anni '90 partecipa alla startup della prima compagnia assicurativa online in Italia seguendo l'intero ciclo di vita del cliente. Dal 2013 come consulente e formatore aiuta le imprese a sfruttare il servizio clienti digitale come leva di business. Fondatore di CustomerServiceCulture.com, è autore di libri tematici e speaker a convegni in Italia e all'estero. Lecturer all'Università Bicocca di Milano

http://t.co/zUDLT20DyW Grazie Isabella, hai…

http://t.co/zUDLT20DyW Grazie Isabella, hai evidenziato un tema scottante: presidiare costantemente Blog e Social Networks. Non si tratta... Paolo FABRIZIO (@Pfabr)March 26, 2013 Aziende attive su Facebook di notte e nei week end? Dite grazie ai...Join LinkedIn for free to participate in the conversation. When you join, you can comment and post your own discussions. Oggi [...]

By | 2013-03-26T12:04:48+01:00 Marzo 26th, 2013|Non categorizzato|0 Comments

Avete un responsabile di #SocialCRM nella vostra…

Avete un responsabile di #SocialCRM nella vostra Azienda? http://t.co/QqrViNzfrH Paolo FABRIZIO (@Pfabr)March 26, 2013 Who is Responsible for Social in Your Company?Who owns social in your company? If your company is like most companies social is probably owned by the marketing department. Other companies assign the responsibility for social to the IT department or Corporate [...]

By | 2013-03-26T11:59:47+01:00 Marzo 26th, 2013|SocialCRM|0 Comments

#Google sta conquistando il monopolio…

#Google sta conquistando il monopolio dell'informazione in rete? http://t.co/MFQZIb5yhG #SocialMediaScrum Paolo FABRIZIO (@Pfabr)March 26, 2013 Google Is Eating The Internet - Phil PearlmanEarly on, while every internet company was trying to get you to and keep you on its website, Google was busy sending you away happy. People would go to Google to search, find [...]

By | 2013-03-26T10:31:22+01:00 Marzo 26th, 2013|Google, SocialMediaScrum|0 Comments