Buon inizio 2019! Smaltite le abbuffate e i giorni di relax torniamo pimpanti a gestire le relazioni con i nostri clienti. A questo proposito, poche settimane fa ho preannunciato un servizio in abbonamento per imprese e professionisti che desiderano iniziare a sfruttare il servizio clienti digitale. Ti confermo che lo lancerò tra pochi giorni e grazie ai vostri feedback ho già preparato con contenuti personalizzati. Ormai mancano pochi giorni al lancio, quindi ti svelo in anteprima le quattro opzioni che avrai a disposizione dal 23 gennaio…
Un approccio strutturato
Il servizio poggia su tre leve essenziali che ti consentono di integrare il servizio clienti digitale in una struttura di customer service in modo efficace. Ciascuna di esse raggiunge un obiettivo specifico:
- STRATEGIA → per indicarti una chiara road map con i passi da seguire
- SUPPORTO → per aiutarti ad ottimizzare il servizio di assistenza anche nelle situazioni meno più complesse
- CULTURA → per diffondere il virus benefico del customer service all’interno della tua organizzazione, contagiando altri reparti aziendali oltre al servizio clienti
Scopri in anteprima le soluzioni per te
Ogni persona opera in un settore e in un momento storico aziendale a sé stante, perciò ho puntato a soddisfare le esigenze della maggioranza di voi che mi avete segnalato i vostri desiderata più ricorrenti (a proposito, grazie mille per il vostro contributo). Di conseguenza ho preparato quattro piani in abbonamento annuale, trai quali potrai scegliere la soluzione più adatta alle tue esigenze. Sei curioso? Scopri in anteprima tutti i dettagli in questa tabella ↓
Legenda
Quale piano di abbonamento fa per te?
FAQ
Qui sotto trovi le 10 domande più frequenti che mi avete rivolto sin d’ora, con le relative risposte.
Hai una altra domanda? Ti rispondo 😉
Paolo Fabrizio
Digital & Social Customer Service Trainer, Author, Speaker
Immagine in evidenza: Unsplash.com
