7 podcast sul customer service da condividere

7 podcast sul customer service da condividere

Nel corso dell’anno ho registrato 16 puntate del podcast di Customer Service Culture. Dato che questa è l’ultima che pubblico nel 2019, ho selezionato i 7 podcast che avete apprezzato di più, per i quali mi avete inviato feedback spontanei e domande. Per questo vi ringrazio molto perché i vostri riscontri sono linfa vitale per creare contenuti utili. Tornando a queste sette puntate, hanno avuto successo perché hanno toccato le vostre corde razionali ed emotive. Perciò condivido questi podcast sul customer service offrendoti per ciascuno di essi uno spunto di riflessione mirato e indicandoti il link per ascoltarli. Fanne buon uso nel 2020!

Ascolta il podcast

Gli highlight di questa puntata

  • 00:03 Intro alla puntata #161
  • 01:11 I 7 podcast sul customer service che avete apprezzato di più nel 2019
  • 03:07 Puntata 145 “Cercasi Customer Service Manager che duri poco” 
  • 05:11 Puntata 146 “Come informare i clienti in modo efficace”
  • 06:49 Puntata 147 “L’esperienza di Laura nel servizio clienti”
  • 08:53 Puntata 150 “Come scegliere il tono di voce sui canali digitali”
  • 10:21 Puntata 151 “Persone e tecnologia per il servizio clienti digitale”
  • 12:23 Puntata 157 “Gli errori da evitare con le app di messaggistica”
  • 14:37 Puntata 160 “Le domande più frequenti sul Digital Customer Service”
  • 15:39 Scopri i servizi di CustomerServiceCulture.com
  • 16:11 Domande? Scrivimi paolo@customerserviceculture.com
  • 16:33 Iscriviti al podcast su SpreakerApplePodcastSpotifyYouTube, Google Podcast

Risorse e link utili

Le tue domande sul Customer Service

Quale tra i temi di questi 7 episodi vorresti approfondire ulteriormente?

Per quale motivo?

Scrivi QUI

Immagine in evidenza: Unsplash.com

About Paolo Fabrizio

Pioniere del servizio clienti. Negli anni '90 partecipo alla startup della prima compagnia assicurativa online. Dal 2013 aiuto le imprese ad integrare i canali digitali nel servizio clienti. Autore del libro 'La Rivoluzione del Social Customer Service' sono consulente, formatore e speaker a eventi in italia e all'estero.

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