Partecipa al Customer Service Summit di Londra

Lo scorso novembre ho partecipato all’evento di New York dedicato ai professionisti del servizio clienti. E’ stata un’esperienza davvero entusiasmante alla quale però hanno partecipato poche imprese italiane, complice la distanza e i costi. Oggi invece ho il piacere di invitarti a partecipare al Customer Service Summit di Londra organizzato da Incite Group, che si terrà il 18 e 19 settembre 2018. Ciliegina sulla torta: dato che parteciperò come speaker, ti offro uno sconto speciale! Scopri tutte le info e i dettagli dell’evento in questo articolo. ↓

Il temi del Customer Service Summit di Londra

Saranno sicuramente due giornate intense e ricche di spunti pratici. Infatti l’evento è suddiviso in 5 aree tematiche:

Track 1 > Customer Experience
Track 2 > New Technologies & Changes
Track 3 > Multichannel Support
Track 4 > Social Customer Care**
Track 5 > Talent, Development and Training

Leggi l’agenda completa con i dettagli di ciascuna sezione.

Speaker

Saliranno sul palco Customer Service Manager di grandi aziende per raccontare le proprie esperienze, le difficoltà incontrate e i successi ottenuti. Avendo già partecipato all’edizione di New York posso assicurarti che la formula vincente di questo evento è proprio questa: tutti i manager / speaker condividono le proprie esperienze specifiche. Tra gli speaker /imprese presenti: Microsoft, KLM, Google, Levi’s Barclays, HP, Heineken, Marks & Spencer, Volkswagen, Nokia, AirBnB.

**Soddisfazione personale: avrò il piacere di moderare il panel sul Social Customer Care “How to scale up your social support function” assieme a Josef Bergman – Social & Digital Customer Care Lead EMEA, HP e Andrea Finnegan – Global Service Manager, Social Media CX, Airbnb.

Qui trovi la lista degli speaker aggiornata.

Lo sconto speciale per TE

Come ti ho anticipato all’inizio di questo articolo, sono riuscito ad ottenere uno sconto speciale di 200 sterline per ogni persona che si iscriverà. Per ottenerlo accedi alla pagina delle iscrizioni, seleziona uno delle opzioni per le aziende “brand”, dopodiché inserisci il codice Genius200.

Il Customer Service Summit è un evento imperdibile per tutte le imprese che vogliono sfruttare il servizio clienti come leva di business. Che cosa aspetti ad iscriverti?

P.S. Se hai domande scrivimi → paolo@customerserviceculture.com