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Come prevenire la sindrome di Asterix nel servizio clienti

Nella mia attività di consulente incontro customer service manager di varie imprese e settori. Spesso si lamentano del fatto che il ruolo del customer service è sottovalutato da una o più aree aziendali. Devo dire che comprendo il loro stato d'animo perché quando lavoravo come dipendente in azienda, ho vissuto in prima persona situazioni simili. [...]

By | 2019-06-20T08:16:19+00:00 Giugno 19th, 2019|Servizio Clienti|0 Comments