Social Customer Care

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Social Media Policy? Meglio averne una

Le aziende dotate di una valida Social Policy limitano i rischi nell'arena dei Social MediaImmagina di dover affrontare una competizione agonistica senza:Conoscerne le regole.Conoscere gli avversari.Poter recuperare la sfida in caso di sconfitta.Come ti sentiresti?'Nervosetto?' Io -una volta tanto- non suderei a causa della consueta umidità Thai-Milanese :)Di una cosa sono certo: andrei incontro ad [...]

By | 2013-07-11T06:26:12+02:00 Luglio 11th, 2013|Social Media, Social Media Scrum|0 Comments

The Social CRM trip – 1° Week: Hootsuite

Viaggio alla scoperta di 4 piattaforme di Social CRMVoglia di vacanze ma carenza di soldi? No problem!Partiamo verso la galassia Social CRM, offro io ;-)✈ Faremo un viaggio di 4 settimane con 4 tappe.Ad ogni tappa impareremo a conoscere una piattaforma di Social CRM.So che ora ti chiederai:☛ Perchè un viaggio verso il Social CRM? [...]

By | 2013-07-09T01:55:55+02:00 Luglio 9th, 2013|Social Media Scrum, social network|0 Comments

Social CRM chiama pianeta Azienda: sei connessa?

Nella galassia del Social CRM la 'social platea' ascolta e condivide i giudizi sul tuo servizio Galassia Social CRM Con l'avvento del Social CRM, questa immagine sta per apparire sullo schermo di molte Aziende (navicelle).Molte di esse non sanno di rischiare la rotta di collisione...Cosa sta accadendo?Stiamo semplicemente entrando in una nuova dimensione del servizio [...]

By | 2013-06-25T08:30:54+02:00 Giugno 25th, 2013|social network, SocialMediaScrum|0 Comments