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Social CRM chiama pianeta Azienda: sei connessa?

Nella galassia del Social CRM la 'social platea' ascolta e condivide i giudizi sul tuo servizio Galassia Social CRM Con l'avvento del Social CRM, questa immagine sta per apparire sullo schermo di molte Aziende (navicelle).Molte di esse non sanno di rischiare la rotta di collisione...Cosa sta accadendo?Stiamo semplicemente entrando in una nuova dimensione del servizio [...]

By | 2013-06-25T08:30:54+02:00 Giugno 25th, 2013|social network, SocialMediaScrum|0 Comments

Let’s talk to Jenn Herman, Social Media Strategist

An interview with Jenn Herman, Social Media Strategist & Blogger about trends in Social Media managementToday i am very pleased to interview Jenn Herman, Social Media Strategist and Blogger from San Diego, California. She focuses on understanding trends in social media management and also provides tips and resources for SMB's that need to structure their [...]

By | 2013-06-03T15:00:07+02:00 Giugno 3rd, 2013|Social Media Scrum, Social Media Strategist|0 Comments

Come ti rovino le reputazione con un Tweet

Oggi un Tweet di un noto giornalista annunciava l'improvvisa scomparsa di un noto RapperForse non ve ne siete accorti, ma oggi pomeriggio su Twitter è avvenuto un piccolo incidente che avrebbe potuto generare (forse) un cortocircuito mediatico.Verso le ore 16:00 Enrico Mentana annunciava in un Tweet la presunta morte di Fabri Fibra, noto rapper Italiano.Pochi [...]

By | 2013-05-01T16:27:45+02:00 Maggio 1st, 2013|SocialCustomerService, SocialMediaScrum|0 Comments

L’unione del #CRM con il #SMM fa la forza…anzi,…

L'unione del #CRM con il #SMM fa la forza...anzi, fa il #SocialCRM http://t.co/S2vilfKggZ Paolo FABRIZIO (@Pfabr)April 20, 2013 L'utilizzo del crm come supporto del social media marketing"Il Customer relationship management - CRM - è l'approccio strategico attraverso cui un'azienda acquisisce, mantiene e sviluppa la relazione con il cliente per ottenere un incremento di fatturato e [...]

By | 2013-04-20T11:31:04+02:00 Aprile 20th, 2013|CRM, SMM|0 Comments