Il mese ideale per preparare il customer service

Il mese ideale per preparare il customer service

Conosco moltissime persone che vanno in ferie ad agosto, ma pochissime che fanno vacanze tutto il mese. Eppure quando si tratta di sfruttare solo qualche giornata lavorativa per portarsi avanti o impostare il lancio di nuovi progetti, il mio interlocutore di turno dice quasi sempre “ne riparliamo con calma a settembre”. Salvo poi ritrovarsi lui stesso a settembre già in apnea a causa delle decine di scadenze e attività da seguire. In realtà Agosto è il mese ideale per giocare d’anticipo e preparare il customer service alla nuova stagione. In questo podcast ti suggerisco 1 attività da mettere subito in pista per sfruttare al meglio questo mese. Se sei in vacanza goditi il meritato risposo, ma non perderti questa puntata.

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In questo episodio

  • 00:04 Intro episodio #138
  • 00:51 Sfrutta le recensioni dei tuoi clienti con TrustPilot [demo gratuita]
  • 01:33 Agosto: l’abitudine tutta italiana di rimandare…
  • 02:13 ‘Riparlarne con calma a settembre’ è una contraddizione in termini
  • 03:27 Le giornate migliori dell’anno in azienda
  • 04:15 Perché ti conviene preparare il customer service ad agosto
  • 05:57 L’attività che devi mettere subito in pista
  • 07:13 Fissa subito un appuntamento telefonico con me [gratuito]
  • 09:13 Hai due mesi da perdere? 
  • 10:39 Unisciti ai 4.000 iscritti a questo podcast!
  • 11:05 Domande? scrivimi  paolo@customerserviceculture.com

Il tuo servizio clienti non può aspettare fino a settembre.

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Immagine in evidenza: Unsplash.com

About Paolo Fabrizio

Digital Customer Service Consultant, Trainer, Author, Speaker. Negli anni '90 partecipa alla startup della prima compagnia assicurativa online in Italia seguendo l'intero ciclo di vita del cliente. Dal 2013 come consulente e formatore aiuta le imprese a sfruttare il servizio clienti digitale come leva di business. Fondatore di CustomerServiceCulture.com, è autore di libri tematici e speaker a convegni in Italia e all'estero. Lecturer all'Università Bicocca di Milano

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