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Qualsiasi cosa ha un prezzo tranne il tuo servizio

Quanto vale il tuo servizio? Ti rivolgo questa domanda da 1 milione di dollari perché è il punto di partenza per distinguere la tua percezione da quella del cliente. Oggi essere consapevoli del deficit da colmare per riuscire a soddisfarlo appieno non è più optional. Perciò in questa puntata ti accompagno in un percorso di [...]

By | 2020-10-23T12:05:10+02:00 Marzo 10th, 2020|Servizio Clienti|0 Comments

Qual è il bene più prezioso per il cliente?

‘Se abbasso i prezzi batterò la concorrenza e i clienti arriveranno come api sul miele’. Questa affermazione si basa su una presunzione errata che nel tempo è diventata un falso mito; infatti al cliente interessa sì risparmiare denaro, ma ciò non è più sufficiente a soddisfarlo e quindi a convincerlo a rimanerti fedele nel tempo. [...]

By | 2017-01-12T00:43:31+01:00 Gennaio 12th, 2017|Servizio Clienti|0 Comments

I tuoi momenti sono valore nel tempo

Ciao, Oggi è un giorno di festa ed ho proprio voglia di fare tutto più lentamente... Fuori c'è silenzio e tranquillità e forse la mia è una reazione inconscia al bombardamento audio-visivo a cui siamo sottoposti quotidianamente. Quindi persino gli elenchi puntati di oggi sono...rallentati ;-) : Silenzi Relax Respiri più lunghi e profondi Parole [...]

By | 2015-07-11T12:53:43+02:00 Aprile 25th, 2014|Non categorizzato|0 Comments