Come trasformare le differenze culturali in valore per la tua azienda Fonte – Compfight.com I dati Istat parlano chiaro: la presenza in Italia di cittadini stranieri è una realtà consolidata. Pertanto non c’è da stupirsi se alcuni tuoi clienti e/o dipendenti provengano da altri Paesi. Poiché devi gestire al meglio il flusso di comunicazioni interne

Come difendere il tuo Customer Service dalle interferenze esterne Fonte – Compfight.com Ore 6:30. Suona la sveglia, ti alzi, ti prepari in fretta e corri verso la fermata dell’autobus. E’ stracolmo ma non puoi perderlo perché tra mezz’ora devi essere assolutamente “operativo”. Quasi dimenticavo, piove ed il traffico è congestionato. Questo tipo di inizio mattinata

Contenuti strategici per attrarre nuovi clienti con il blog aziendale Come ti avevo anticipato nel mio ultimo articolo, ho preparato un Podcast a 2 voci. Oggi infatti ho il piacere di intervistare ed ospitare in “carne e bretelle” Alessio Beltrami. Perché questa audio-intervista Come saprai, Alessio ha da poco pubblicato il libro “Come vendere con

Quando i Social Network sono usati come fionde per avere risposte Ieri è stata una giornata pesante. Sono stanco, nervoso e voglio sfogarmi con te, anzi, SU DI TE. Sono tuo cliente ed ho urgente bisogno che tu risolva il mio problema. Ora ti invio un Tweet. Fatto. Ora sta a te risolverlo in fretta,

Alla scoperta dei fattori che legano i clienti più soddisfatti alle aziende Photo Credit – Compfight.com Attrarre e mantenere il maggior numero possibile di clienti è un proposito ricorrente in molte aziende, che tuttavia non sempre produce i risultati attesi. Non è facile, infatti, acquisire nuovi clienti e soprattutto mantenerli soddisfatti. Capita quindi di registrare