Alla scoperta dei fattori che legano i clienti più soddisfatti alle aziende Photo Credit – Compfight.com Attrarre e mantenere il maggior numero possibile di clienti è un proposito ricorrente in molte aziende, che tuttavia non sempre produce i risultati attesi. Non è facile, infatti, acquisire nuovi clienti e soprattutto mantenerli soddisfatti. Capita quindi di registrare

I clienti vogliono che le aziende sui Social Network rispondano Quanti clienti hanno provato a contattarti per chiederti informazioni senza esito, ovvero senza ottenere risposta? Non ne hai idea? Male, molto male. Sappi che per un cliente non esiste cosa peggiore che essere ignorato. Si arrabbiano, insistono per avere risposta e talvolta – delusi –

Come utilizzare i Podcast per accorciare la distanza tra te e il tuo potenziale cliente Tutto avrei pensato, tranne che dedicare questo podcast….ai podcast! Invece oggi è proprio così ed è nato tutto per caso. Infatti qualche giorno fa Annarita Faggioni, giornalista e blogger, mi ha posto una domanda sui podcast. Dato che era abbastanza

Quale opinione hanno di te i clienti che non ti danno alcun riscontro? Photo credit – Compfight.com “Ti ho dato la mia parola, fidati”. Se te lo dice un amico scommetto che ti fidi, ma se dovesse promettertelo un cliente avresti la stessa fiducia? Probabilmente no… Spesso la nota dolente è proprio la scarsa fiducia

Come evitare lo stallo tra la voglia di cambiamento ed i rischi che ne conseguono Photo Credit – Compfight.com Mi interessa ascoltare le persone e forse è ciò che so fare meglio. Da un pò di tempo sento amici, colleghi e conoscenti esprimere il desiderio di dare una scossa alla propria vita. Alcuni vorrebbero cambiare