‘Il caffè al bar, metafora del #SocialCRM‘ http://paolofabrizio.over-blog.com/caffè-italiano-socialcrm #SocialMediaScrum – Retwittalo 😉 Paolo FABRIZIO (@Pfabr)April 10, 2013

Anche un piccolo extra, se revocato, genera giudizi negativi tra i clienti Stamattina ho bevuto il caffè al bar dove mi reco abitualmente. Mi trovo bene perché il caffè e buono e l’ambiente è cordiale (‘Like!’). Inoltre hanno una simpatica abitudine: aggiungono gratuitamente un cioccolatino ad ogni tazzina del caffè (doppio ‘Like’!). Da qualche giorno

7 domande prima di utilizzare #Twitter per il vostro #Brand http://t.co/5uhmD8T0vS Paolo FABRIZIO (@Pfabr)April 10, 2013 Aziende e Twitter: le 7 domande fondamentali | Davide Licordari Leggevo giorni fa alcune riflessioni sull’effettiva utilità di Twitter per le aziende ( qui). Twitter è inutile? Twitter è una perdita di tempo? Twitter influisce sul fatturato? Domande a

‘Rest in #Tweet‘ Mrs. Thatcher vs #BrandReputation http://t.co/4EnQWmjfrx #SocialMediaScrum Paolo FABRIZIO (@Pfabr)April 10, 2013 http://paolofabrizio.over-blog.com/preview

#Klout: misurare il proprio grado di influenza sul web tp://blog.artera.it/social_network_community/influencer-klout#.UWQ3TAi-7SA.twitter Paolo FABRIZIO (@Pfabr)April 09, 2013