Ed eccoci a giugno. Salgono le temperature e finalmente riassapori il piacere di stare all’aperto. Magari nei fine settimana riesci a fare una gita fuori porta, abbassare i ritmi quotidiani e riappropriarti del tuo tempo. Da sempre associo questo periodo dell’anno ad alcuni odori, immagini e suoni; in particolare lo struscìo delle ciabatte sull’asfalto nei tragitti assolati da e verso la spiaggia. Con questo piacevole rumore di sottofondo, ti

Consigli pratici per riuscire trattenere i clienti in fuga o riconquistarli in futuro Fonte – Compfight.com C’è modo e modo di lasciarsi. Quando è il cliente a deciderlo ci rimani male, puoi arrabbiarti, non ne comprendi il motivo e perciò ti senti in qualche modo tradito. Come puoi immaginare, questa escalation di emozioni negative spesso porta a saluti finali pieni

Il personal branding come fulcro del successo personale e professionale Eccoci giunti ad un altro martedì arricchito dall’audio-intervista a Paola Devescovi, che oggi ho il piacere di ospitare in questo nuovo podcast. La storia di questa intervista Ho avuto modo di conoscere Paola grazie ai social network in quanto entrambi scriviamo regolarmente articoli anche in inglese (in verità,

Inutile girarci intorno: per offrire un buon servizio devi comunicare in modo chiaro ed efficace sia all’interno della tua azienda, tra colleghi, sia all’esterno con i clienti. Ore 8,00 di mattina. Entra in un bar affollato e assisterai alla dimostrazione pratica di questo teorema: 1 barman addetto allo smistamento che comunica le ordinazioni ai colleghi addetti alla preparazione di caffè, latte macchiato, cappuccini (senza contare le innumerevoli

Quando si parla di social business Leonardo Bellini è sicuramente una figura di riferimento a livello nazionale. Per questo motivo sono felice di proporti l’audio-intervista che ho registrato con lui pochi giorni fa. Perché questa intervista Leonardo è un consulente di spicco nell’ambito del marketing digitale, è autore, fomatore e fondatore di Digital Marketing Lab e Social Minds. Ha collaborato con numerose aziende ed ha una